利用レポート
指定期間のチャット質問ログをAIが分析し、テナント管理者向けの利用レポートを自動生成する機能です。利用統計の数値サマリーに加え、質問内容の傾向を把握するのに使います。
利用条件
プラスプラン(プランに「利用統計」と同じ機能フラグが含まれる契約)でご利用いただけます。未契約の場合は画面にアップグレード案内とサンプルレポートが表示されます。
画面の開き方
管理者メニューから 利用レポート(/admin/report)を開きます。
レポートの生成
- 開始日・終了日を指定します。初期表示は「当月1日〜今日」です。
- レポートを生成をクリックします。
- 分析にはおおむね20〜40秒かかります。完了すると画面に結果が表示されます。
生成の制限
- 1日あたりの生成回数には上限(テナント単位で1日5回)があります。画面上部に「本日の残り回数」が表示され、上限に達すると翌日0時まで再生成できません。
- 分析の入力として、指定期間から最大500件の質問ログが用いられます。期間が長い場合でも、新しい順に最大500件が対象です。
- 指定期間にログが1件もない場合は、エラーとなりレポートは生成されません。
前回のレポート
直近に生成したレポートは保存され、画面を開いたときに前回の内容が表示されることがあります。期間を変えて再度生成すると、新しい内容に置き換わります。
レポートに含まれる内容
表示される項目は、ログの内容により一部が空になる場合があります。
| セクション | 内容 |
|---|---|
| サマリー | 総質問数、アクティブユーザー数、チャット別の件数(横棒グラフ) |
| 頻出質問 Top10 | 類似質問をまとめた代表表題と件数のランキング |
| カテゴリ分析 | 質問テーマごとの件数と割合 |
| インサイト | AIが読み取った傾向・示唆の短文リスト |
表示されている分析期間と生成日時を確認し、会議資料や改善検討のたたき台としてご利用ください。
利用統計との違い
- 利用統計:月別の会話数など、集計グラフが中心です。
- 利用レポート:質問文をAIが読み、頻出テーマやカテゴリ、文章によるインサイトをまとめます。
両方ともプラスプランの対象機能ですが、目的の違いに応じて使い分けてください。